Devoluciones y reembolso

Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También te notificaremos de la aprobación o rechazo de tu crédito de tienda.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, o sin usar, no volado ni exhibido.

PREGUNTAS:

1) "¿Qué pasa si recibo un producto dañado"?

Háganos saber dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su artículo. Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío prepaga y recibirá un reembolso completo o podrá cambiar su artículo.

2) "¿Qué pasa si cambio de opinión y ya no quiero el artículo después de realizar mi pedido o recibirlo"?

¡Está bien! Sucede. Háganos saber dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción de su artículo que desea devolverlo y le reembolsaremos el importe total (menos el costo de envío original).

* Para iniciar una devolución: puede contactarnos en sales@1-800flags.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta sobre devolución en ventas @1-800flags.com o llamarnos directamente de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. EST al 1-585-385-5850 o al número gratuito 1-800- 210-5330.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en procesar y publicar el reembolso también.

Tenga en cuenta: no aceptamos devoluciones de banderas personalizadas.