Envíos y devoluciones

Envío: La mayoría de los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles. PARA ENTREGAS RÁPIDAS, infórmenos cuando necesite su pedido en el área de comentarios o envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@1-800flags.com. También puede llamarnos durante el horario comercial (de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar del este).

PREGUNTAS:

1) "¿Qué pasa si recibo un producto dañado"?

Háganos saber dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su artículo. Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío prepaga y recibirá un reembolso completo o un cambio de su artículo.

2) "¿Qué pasa si cambio de opinión y ya no quiero el artículo después de realizar mi pedido o recibirlo"?

¡Está bien! Sucede. Devuélvanos el artículo dentro de los 7 días posteriores a su recepción y le reembolsaremos el importe total (menos el coste de envío original).

3) "¿Por qué se canceló mi pedido?"

A veces, nuestros artículos se agotan muy rápidamente debido a una demanda tan alta y, en ocasiones, un artículo que has pedido puede dejar de estar disponible repentinamente. Prometemos que estos casos son raros. Si un artículo de su pedido se agota, nos comunicaremos con usted dentro de las 48 horas para confirmar la cancelación de su pedido. Si su pedido contiene artículos adicionales, enviaremos el resto de su pedido y le reembolsaremos el artículo agotado. En otros casos, si la información de facturación y las direcciones de envío no se pueden verificar a través de nuestro comerciante, es posible que se cancele su pedido. En este caso, deberá intentar reemplazar su pedido utilizando un método de pago alternativo.

** Es posible que se apliquen tarifas de envío más altas para pedidos de poste o de gran tamaño. (envío basado en peso)

*** El envío para pedidos internacionales y más grandes se cotizará por teléfono o correo electrónico (se debe recibir su aprobación antes del envío)

Garantía: Si recibe el producto incorrecto o mercancía dañada, devuelva el producto dentro de los 7 días con el recibo y el embalaje originales y con gusto lo reemplazaremos o le reembolsaremos su dinero. Los gastos de envío no son reembolsables.

Nota: Nuestra garantía sólo se aplica a banderas que no hayan sido ondeadas. Esta garantía tampoco incluye pedidos especiales o pedidos personalizados. Nuevamente, llámenos al 1-585-385-1070 .

Tarifa de reposición : se puede aplicar una tarifa de reposición del 20 % a cualquier artículo que devuelva a www.1-800flags.com.